Polityka Zwrotów i Reklamacji

Zwroty

  1. Termin zwrotu:

    • Zwrot produktów jest możliwy w ciągu 30 dni od daty zakupu.

  2. Stan produktów:

    • Produkty muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, takim jakim zostały otrzymane. Produkty nie mogą być uszkodzone ani nosić śladów użytkowania.

  3. Kontakt przed zwrotem:

    • Przed dokonaniem zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta drogą mailową na adres: info@happymall.pl.

  4. Koszty zwrotu:

    • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

  5. Zwrot pieniędzy:

    • Zwrot pieniędzy nastąpi na kartę, której użyto do zakupu, w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwróconego produktu.

Reklamacje

  1. Okres reklamacyjny:

    • Na wszystkie nasze produkty obowiązuje roczna gwarancja, w ramach której można składać reklamacje.

  2. Kontakt przed reklamacją:

    • Przed złożeniem reklamacji, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta drogą mailową na adres: info@happymall.pl.

  3. Koszty reklamacji:

    • Koszt przesyłki zwrotnej w przypadku reklamacji pokrywa sprzedawca.

  4. Czas rozpatrzenia reklamacji:

    • Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania przez nas reklamowanego produktu.

  5. Zwrot pieniędzy:

    • W przypadku uznania reklamacji, zwrot pieniędzy nastąpi na kartę, której użyto do zakupu, w ciągu 7 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z powyższymi warunkami przed dokonaniem zwrotu lub złożeniem reklamacji. Dziękujemy za zakupy w Happymall i zapraszamy do kontaktu w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

Smilemed 

NIP: 6431772526
Siedziba Firmy: ul. Żeromskiego 13, 41-103 Siemianowice Śląskie
Adres Sklepu Stacjonarnego: Kościelna 55, 41-103 Siemianowice Śląskie
Numer telefonu: +48572818925
Adres e-mail: info@happymall.pl